Военно-социальный центр: словом и делом
Военно-социальный центр, открытый в июле этого года, стал важной поддержкой для военнослужащих и их семей, успешно решая вопросы, касающиеся прохождения службы, выплат и обеспечения жильём.
– Военно-социальный центр – совершенно новая для Министерства обороны России структура. Он уже сумел решить проблемы почти 10 тысяч военнослужащих и членов их семей, – рассказала заместитель начальника ВСЦ Дарья Панасюк. – Основные вопросы, с которыми обращаются люди – процесс прохождения военной службы, выплаты, связанные с ранениями, обеспечение жильём и получение справок финансового характера.
Работа специалистов ВСЦ направлена на оказание квалифицированной консультативной помощи различным категориям военнослужащих, включая тех, кто проходит службу по контракту или по призыву, гражданам, призванным на военную службу по мобилизации, а также участникам добровольческих формирований и уволенным из рядов Вооружённых Сил России.
Индивидуальный подход – ключевая особенность работы ВСЦ. Каждому военнослужащему предоставляется возможность получить консультацию, адаптированную под его ситуацию. Можно задать вопросы о своих правах, получить помощь в подготовке необходимых документов или оформлении заявлений на получение льгот и пособий.
В числе других в Военно-социальный центр обратился Горан Вукадимович. Горан – серб по национальности, у него есть бизнес на родине и два высших образования. Однако, как только началась специальная военная операция, он не остался в стороне и решил участвовать в ней. В ходе боевых действий Горан получил ранение, что сказалось на его возможности продолжить военную службу. Оказавшись перед необходимостью получить информацию о своём правовом статусе в связи с состоянием здоровья, он обратился в Военно-социальный центр. Сотрудники ВСЦ подробно разъяснили ему все его права и возможности, а также провели консультацию по процедуре оформления необходимых документов для получения положенных выплат.
Консультативная помощь включает в себя разъяснение правовых основ, касающихся социальных гарантий, льгот и выплат, предусмотренных для всех категорий военнослужащих. Специалисты центра предоставляют информацию о денежном обеспечении, медицинских услугах, компенсациях и других социальных благах, которые могут быть доступны по законодательству.
Военно-социальный центр открыт для всех, кто так или иначе связан с армией и нуждается в помощи. Например, таким гражданам, как Татьяна Иванова.
– Сын получил ранение в зоне специальной военной операции прошлой осенью, – рассказывает она. – Несмотря на то что все необходимые справки были на руках, денежная компенсация так и не поступила, мы терпеливо ждали её восемь месяцев. Как только я узнала о работе Военно-социального центра, незамедлительно обратилась за помощью. Всего через две недели после обращения сын наконец-то получил ожидаемые денежные выплаты.
Центр упрощает взаимодействие с различными инстанциями, позволяя избежать долгих очередей и бюрократических проволочек. Кроме того, здесь постоянно совершенствуется адресная поддержка, разрабатываются новые методики и после короткой апробации внедряются в работу ВСЦ. Так, после первого месяца работы центра было выявлено большое количество обращений финансового характера.
Созданный в этом году центр уже сумел решить проблемы почти 10 тысяч военнослужащих и членов их семей
– В личном кабинете военнослужащего заметил, что у меня удерживают большой налог на доход из-за отсутствия информации о детях. Обратился в отдел кадров воинской части, но там не смогли помочь. Начальник отдела кадров посоветовал мне обратиться в ВСЦ. Здесь предоставил необходимые документы о том, что я многодетный отец с ребёнком-инвалидом. Проблему быстро решили, и сейчас налог составляет пять тысяч вместо прежних девяти тысяч рублей, – рассказал старший лейтенант Магомед Курамагомедов.
Вместе с Магомедом в Военно-социальный центр пришёл его однополчанин, командир штурмового взвода лейтенант Александр Михальченко. Этот военнослужащий, который прошёл через серьёзные сражения на харьковском направлении, трижды получал тяжёлые ранения. И в первый раз, когда он оказался в госпитале, столкнулся с трудностями в получении денежных выплат.
– После первого ранения мне понадобилось много времени, чтобы получить выплаты. Пришлось обойти множество инстанций, но везде слышал одно: «Иди дальше». На услуги юриста я потратил 500 тысяч рублей и только так смог добиться положенных выплат. После второго ранения, уже обладая определённым опытом, я смог ускорить процесс получения денежной компенсации, хотя и не столь быстро, как хотелось бы. В третий раз я обратился уже в Военно-социальный центр. Заполнив все необходимые документы, ждал почти две недели и выплату получил. Этот опыт продемонстрировал, насколько важна квалифицированная помощь, – рассказал Александр.
Военнослужащие часто оказываются в сложных правовых ситуациях, и здесь помощь специалистов ВСЦ становится настоящим спасением.
Антон ХВАН, «Красная звезда»
