Тува отмечена в числе лучших по реализации майских указов Президента РФ в сфере совершенствования госуправления

Тува вошла в топ-10 майского медиарейтинг российских регионов по выполнению майских указов президента страны Владимира Путина в сфере государственного управления. Рейтинг, которым оценивается степень совершенствования системы госуправления, составила компания «Медиалогия».

Лидерами рейтинга по реализации «майских указов» в сфере государственного управления стали Адыгея, Приморский край и Дагестан. Также в него вошли Московская и Брянская области, Татарстан, Санкт-Петербург, Томская область, Ставропольский край. Тува замыкает десятку лучших.

Основными показателями при составлении рейтинга стали: развитие предпринимательства и сельского хозяйства, доступность государственных и муниципальных услуг, эффективное управление и вытекающее из всего этого повышение качества жизни населения, отмечают авторы исследования.

До «Медиалогии», напомним, свое исследование качества предоставления госуслуг в Туве проводило агентство «Континет Сибирь». Его специалисты, в частности, протестировали сеть МФЦ во всег регионах Сибирского федерального округа. Результаты тестирования показали, что тувинские МФЦ являются самыми удобными и эффективными.

По мнению авторов рейтинга, для небольшой республики функционал, действующий на сайте и в колл-центре регионального МФЦ, выглядит более чем впечатляюще. Так, в контакт-центре имеется IVR-меню, которое, помимо прочего, дает возможность проверять статус поданных заявлений. После завершения разговора на телефон гражданам приходит SMS-запрос с просьбой в ответном сообщении поставить оценку оператору, проводившему консультацию.